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Emprunts & retours

Nombre maximal d’emprunts

Il est possible d’emprunter un maximum de 100 articles à la fois (renseignez-vous sur les exceptions touchant les adhésions limitées et en ligne).

Collection et nombre d’emprunts permis :

  • Livres et magazines : 100
  • Disques compacts de musique et livres audio : 40
  • DVD : 20 pour adultes et 20 pour enfants ou adolescents
  • Disques Blu-ray : 10 pour adultes et 20 pour enfants ou adolescents
  • Livres Express : 10 pour adultes, 10 pour enfants et 10 pour adolescents
  • DVD Express : 4 pour adultes, 4 pour enfants et 4 pour adolescents
  • Disques Blu-ray Express : 4 pour adultes, 4 pour enfants et 4 pour adolescents
  • Jeux vidéo : 4
  • Trousses pour cercles de lecture : 4
  • Sacs à emporter : 2
  • Trousses pour enfants d’âge préscolaire : 2

Visitez notre Guide destiné aux membres pour les détails d'emprunts et d'adhésions.

Dates d’échéance et emprunts

Comment fonctionne le ramassage des articles réservés sans contact?

Vous recevrez un avis par courriel ou par téléphone vous indiquant que vous pouvez venir emprunter l'article que vous avec réservé et vous communiquant le délai pendant lequel on gardera l'article pour vous.

Aviez-vous réservé des articles qui pouvaient être ramassés aux dix succursales ouvertes lorsque les bibliothèques ont fermé le 31 octobre. Nous n'allons pas envoyer de nouvelles notifications pour ces items. S.V.P. vérifiez votre compte.

Rendez-vous à la bibliothèque pendant les heures d'ouverture et suivez les étapes suivantes :

  • Avant de vous rendre à la bibliothèque, appelez la bibliothèque pour ne pas avoir à attendre. Nous vous prions de ne pas laisser un message mais d’attendre jusqu’à ce que vous puissiez parler avec un membre du personnel. Visitez la page Communiquer avec nous pour la liste des numéros de téléphone.
  • Le personnel vous demandera votre nom et le numéro de votre carte de bibliothèque. Ensuite, il empruntera les articles pour vous, y indiquera votre nom et vous dira où les ramasser.
  • Suivez les consignes du personnel ou les panneaux indiquant la zone de ramassage désignée, qui se trouvera normalement près de la porte avant ou dans la vestibule avant.
  • Il ne peut y avoir qu'une seule personne dans la zone de ramassage à la fois - veuillez attendre à l'extérieur au besoin. Veuillez porter un masque et suivre les consignes d'éloignement physique dans la zone de ramassage des articles réservés désignée.

Retour des emprunts

Les retours d'emprunts sont acceptés jour et nuit aux succursales suivantes :

  • Bibliothèque Charleswood
  • Bibliothèque Henderson
  • Bibliothèque Louis Riel
  • Bibliothèque du Millénaire
  • Bibliothèque Pembina Trail
  • Bibliothèque River Heights
  • Bibliothèque de Saint-Boniface
  • Bibliothèque St. James-Assiniboia
  • Bibliothèque Sir William Stephenson
  • Bibliothèque de Transcona

Nous avons posé des panneaux indiquant l'endroit où vous pouvez déposer vos articles de bibliothèque. 

Les articles de bibliothèque retournés seront mis en quarantaine pendant un minimum de 96 heures avant d'être traités. Ils pourraient donc s'afficher dans le compte d'un usager ou usagère pendant au moins une semaine après leur retour.

Puis-je ramasser des articles pour les membres de ma famille ou mes amis?

Oui. Veuillez fournir au personnel le nom et le numéro de carte de bibliothèque de la personne en question.

Je n’ai pas de téléphone cellulaire ou fixe. Comment puis-je vous appeler lorsque j’arrive à la bibliothèque?

Si vous n'avez pas de téléphone cellulaire, veuillez nous appeler de chez vous avant de quitter et dire au personnel quand vous pensez arriver. Le personnel vous demandera votre nom et le numéro de votre carte de bibliothèque. Il empruntera les articles pour vous, y indiquera votre nom et vous dira où les ramasser. Lorsque vous arrivez à la bibliothèque, suivez les consignes du personnel ou les panneaux indiquant la zone de ramassage désignée et ramassez vos articles.

Si vous n'avez pas de téléphone, rendez-vous à la bibliothèque pendant les heures d'ouverture. Suivez les panneaux affichés (le personnel surveillera la file d'attente) ou sonnez à la porte d'entrée. Le personnel vous demandrea votre nom et le numéro de votre carte de bibliothèque. Il empruntera les articles pour vous, y indiquera votre nom et vous dira où les ramasser.

Il ne peut y avoir qu'une seule personne dans la zone de ramassage à la fois - veuillez attendre à l'extérieur au besoin. Veuillez porter un masque et suivre les consignes d'éloignement physique dans la zone de ramassage des articles réservés désignée.

Amendes et frais

  • Les amendes de retard et les frais d'usure pour les DVDs et disques Blu-ray pour adultes sont annulés jusqu'au 31 décembre 2020.
  • Le blocage des comptes ayant des amendes impayées d’un montant supérieur à 15 $ a temporairement été suspendu pour permettre aux personnes dont le compte est bloqué d’accéder aux matériaux de la bibliothèque et également au contenu en ligne. 
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